ข้อกำหนดการใช้งาน

DeeLinQ เป็นตัวกลางจองคิวระหว่างคุณกับร้าน — การให้บริการจริงเป็นความรับผิดชอบของร้าน เราไม่ได้เป็นผู้ตัดผมหรือนวดเอง และไม่ได้กำหนดราคาแทนร้าน
แต่เรากำกับกติกากลางที่ทุกร้านต้องทำตาม เช่น ร้านยกเลิกเองต้องคืนเงินเต็มจำนวน

เงื่อนไขการยกเลิกและเงินคืนเป็นไปตามนโยบายที่ร้านเลือก — ยืดหยุ่น มาตรฐาน หรือเข้มงวด — ซึ่งแสดงให้เห็นก่อนกดยืนยันจองทุกครั้ง
ยกเว้นคิวที่จองผ่านหน้าค้นหาของ DeeLinQ ซึ่งใช้กติกากลางในหัวข้อถัดไป ร้านตั้งให้เข้มกว่านั้นไม่ได้
ระบบแสดงยอดเงินคืนเป็นตัวเลขก่อนกดยกเลิกเสมอ ไม่มีการหักเงินโดยไม่บอกล่วงหน้า

ยังไม่เปิดใช้ เฉพาะส่วนที่เกี่ยวกับมัดจำยังไม่เริ่มใช้ — ตอนนี้ยังไม่มีการเก็บมัดจำผ่าน DeeLinQ จึงยังไม่มีการแบ่งเงินเมื่อไม่มาตามนัด เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนเริ่มใช้ ·ส่วนการเลื่อนคิวใช้ได้แล้ววันนี้ กดได้ที่หน้าตั๋วคิวของคุณ

เมื่อไหร่ต้องมัดจำ — เฉพาะคิวแรกของลูกค้าใหม่ที่จองร้านนั้นผ่านหน้าค้นหาของ DeeLinQ คิดที่ 30% ของค่าบริการ อย่างน้อย ฿50 และไม่เกิน ฿300 · ยอดมัดจำแสดงเป็นตัวเลขก่อนกดยืนยันเสมอ · ลูกค้าที่ร้านหรือช่างพามาเองไม่ต้องมัดจำ และร้านบังคับไม่ได้
เลื่อนได้ฟรี 1 ครั้ง ต้องกดเลื่อนก่อนถึงเวลานัด อย่างน้อย 12 ชั่วโมง ช้ากว่านั้นระบบนับเป็นไม่มาตามนัด · เลื่อนได้เฉพาะไปเวลาที่ช้ากว่าเดิม ถ้าอยากเข้าเร็วขึ้นให้ติดต่อร้านโดยตรง
ถ้าเลื่อนแล้วยังไม่มา มัดจำจะถูกแบ่งเป็น ร้านได้ 60% ชดเชยเวลาที่กันไว้ให้คุณ · คุณได้ 40% คืนเป็นเครดิตใช้จองครั้งต่อไปบน DeeLinQ หมดอายุใน 90 วัน
DeeLinQ ไม่รับส่วนแบ่งจากคิวที่ไม่เกิดขึ้น (ส่วนแบ่งของเราคือศูนย์) — เราเก็บค่าตอบแทนเฉพาะตอนร้านได้ให้บริการจริง
ถ้าร้านเป็นฝ่ายยกเลิกหรือให้บริการไม่ได้ คุณได้เงินสดคืนเต็มจำนวน ไม่ใช่เครดิต

ยังไม่เปิดใช้ เริ่มมีผลพร้อมกับหัวข้อมัดจำ

มัดจำที่คุณจ่ายเข้าระบบ DeeLinQ เป็นผู้รับไว้แทนร้าน แล้วโอนต่อให้ร้านตามรอบ เงินก้อนนี้ไม่ใช่รายได้ของ DeeLinQ และเราแยกบัญชีไว้ต่างหากจากเงินของบริษัท
ทุกคิวมีรายการเดินบัญชีที่ร้านเปิดดูย้อนหลังได้ — เงินเข้า เงินคืน ค่าธรรมเนียม และยอดที่ต้องโอน แสดงเป็นรายการแยกทีละบรรทัด ไม่ใช่ยอดรวมก้อนเดียว
เครดิตที่คุณได้จากคิวที่ไม่เกิดขึ้น ใช้ได้กับการจองบน DeeLinQ เท่านั้น · ขอถอนเป็นเงินสดไม่ได้ และโอนให้คนอื่นไม่ได้

ส่วนใหญ่จ่ายที่ร้านหลังใช้บริการ ร้านที่เก็บมัดจำจะแจ้งยอดให้เห็นก่อนยืนยัน · เงินคืนเข้าช่องทางเดิมภายใน 5–15 วันทำการตามรอบของผู้ให้บริการรับชำระเงิน
ถ้าร้านเป็นฝ่ายยกเลิก คืนเต็มเสมอ ไม่มีข้อยกเว้น
DeeLinQ ไม่เก็บค่าธรรมเนียมจากลูกค้า และไม่บวกเพิ่มจากราคาที่ร้านตั้ง — ราคาที่คุณเห็นคือราคาที่คุณจ่าย
ฝั่งร้าน เราเก็บสามอย่าง — ค่าบริการรายเดือนตามแพ็กเกจ · ค่าแนะนำลูกค้าใหม่ ที่ 8% ของค่าบริการ แต่ไม่เกิน ฿40 ต่อคน (แพ็กกลางเหลือ 2% · แพ็กสูงสุดไม่เก็บเลย) เก็บครั้งเดียวตอนลูกค้าใหม่คนนั้นรับบริการเสร็จจริง ครั้งต่อ ๆ ไปของลูกค้าคนเดิมไม่เก็บอีก · และค่าธรรมเนียมรับชำระเงิน 3.21% เฉพาะรายการที่รับเงินผ่านระบบ ทั้งหมดแสดงเป็นรายบรรทัดในบัญชีของร้าน

ให้บริการตามคิวที่รับ · ราคาที่คิดต้องตรงกับที่แสดงบนหน้าร้าน · ร้านที่ยกเลิกลูกค้าเกิน 3 ครั้งต่อเดือนจะถูกส่งให้ทีมตรวจสอบ
ร้านและช่างใช้ข้อมูลลูกค้าที่ได้จาก DeeLinQ ได้เฉพาะเพื่อให้บริการลูกค้ารายนั้น ส่งต่อหรือขายให้บุคคลอื่นไม่ได้ และส่งข้อความการตลาดได้เฉพาะคนที่กดยินยอมกับร้านนั้น

เราใช้ข้อมูลของคุณตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้
สรุปสั้นๆ — สถิติภาพรวมที่ระบุตัวคุณไม่ได้ เรานำไปใช้เชิงพาณิชย์ได้ · ส่วนข้อมูลระดับบุคคล เราแบ่งปันเพื่อการค้าเฉพาะเมื่อคุณเปิดความยินยอมเองเท่านั้น ค่าเริ่มต้นคือปิด และไม่มีฟีเจอร์ไหนถูกล็อกเพราะคุณไม่เปิด

รีวิวได้เฉพาะผู้ใช้บริการจริง · ห้ามเนื้อหาหยาบคาย เป็นเท็จ หรือละเมิดผู้อื่น
ร้านลบรีวิวเองไม่ได้ ทีมกลางเป็นผู้ตัดสินตามกติกา ร้านตอบกลับรีวิวได้เสมอ

บัญชีที่จองแล้วไม่มาซ้ำๆ หรือใช้ระบบในทางทุจริต อาจถูกจำกัดการจองล่วงหน้า โดยแจ้งเหตุผลและมีช่องทางอุทธรณ์เสมอ
ถ้าบัญชีถูกปิด เครดิตคงเหลือที่ได้มาโดยสุจริตยังใช้ได้จนหมดอายุ

ถ้ามีการแก้ที่กระทบสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือในแอป และระบุว่าเปลี่ยนอะไรบ้าง ไม่ใช่แค่บอกว่า "มีการอัปเดต"
คิวที่จองไว้แล้วใช้กติกาตอนที่คุณกดจอง ไม่ใช่กติกาใหม่ที่มาทีหลัง